Supprimer votre compte Millisave

Utilisez cette page pour demander à Millisave de supprimer votre compte Millisave et les données personnelles qui y sont liées. Elle concerne l'application Millisave pour iOS et Android ainsi que le même compte sur la plateforme web Millisave. Vous n'avez pas besoin de vous connecter, ni d'avoir installé l'application, pour faire une demande.

Pour demander la suppression, utilisez le formulaire de demande ci-dessous et choisissez « Supprimer mon compte ». Les étapes figurent ci-dessous. Notre équipe traite chaque demande et répond par e-mail.

Comment demander la suppression

1. Ouvrez le formulaire de demande ci-dessous et choisissez « Supprimer mon compte ».
2. Saisissez votre nom complet et, si vous en avez une, le nom de votre entreprise.
3. Saisissez l'adresse e-mail enregistrée sur votre compte Millisave.
4. Si vous ne pouvez plus vous connecter, indiquez-le dans le message.

Qui peut faire la demande

• Le titulaire du compte peut faire la demande en suivant les étapes ci-dessus.
• L'administrateur de votre entreprise peut également envoyer une demande concernant votre compte, par exemple lorsque vous quittez l'entreprise.

Comment nous vérifions qu'il s'agit bien de vous

Nous répondons à l'adresse e-mail que vous nous donnez et n'agissons sur une demande qu'après que vous l'avez confirmée depuis cette boîte e-mail. Si nous avons un doute, ou si vous ne pouvez pas utiliser cette adresse, nous pouvons vous demander des informations complémentaires ou vérifier d'abord auprès de l'administrateur de votre entreprise. Nous ne supprimons pas un compte tant que nous ne sommes pas convaincus que la demande est authentique.

Ce que nous supprimons

• Vos données de profil personnelles, telles que votre nom, vos coordonnées et votre photo, sont supprimées ou anonymisées.
• Vos sessions de connexion sont fermées : vous ne pouvez donc plus vous connecter à l'application ni à la plateforme web avec ce compte.

Ce que nous conservons

• Les enregistrements professionnels qui appartiennent à votre entreprise, par exemple les commandes et les devis, restent chez votre entreprise, dans son espace de travail Millisave. Votre nom sur ces enregistrements est affiché sous la forme « Ancien utilisateur ».
• Les enregistrements juridiques et d'audit, ainsi que ceux dont nous avons besoin pour la sécurité, sont conservés aussi longtemps que la loi ou cet objectif l'exige.

À quoi vous attendre

Nous confirmons par e-mail que nous avons reçu votre demande, et nous vous informons par e-mail lorsque votre compte a été supprimé. Nous informons également l'administrateur de votre entreprise de la demande. Nous traitons les demandes aussi rapidement que nous pouvons raisonnablement le faire.

Plus d'informations

Pour savoir comment Millisave traite les données personnelles en général, et combien de temps les différents types de données sont conservés, consultez notre Politique de confidentialité (sections 9 et 11). Si vous avez une autre question sur cette page ou sur vos données, utilisez le même formulaire de demande et choisissez « Autre demande ».